Citywache: Sicher in Bochum

Wer in Bochum lebt oder unterwegs ist, möchte sich sicher fühlen, egal zu welcher Tages- oder Nachtzeit. Um den Menschen in Bochum ein besseres Sicherheitsgefühl zu geben, gibt es seit Spätsommer in der Innenstadt die Citywache, die zugleich auch ein Projekt der Bochum Strategie ist. Herzstück ist die Leitstelle des Kommunalen Ordnungsdienstes (KOD). Von hier aus werden die Einsätze des KOD koordiniert, vor allem aber ist sie zentrale Anlaufstelle für Bürgerinnen und Bürger.

Von außen ziert in Blau die Bochumer Silhouette die Fenster der Citywache an der Bongardstraße 25 bis 27. An einer Infotheke können Bürgerinnen und Bürger den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern des KOD ihr Anliegen schildern. Von Lärmbelästigung, nicht angeleinten Hunden bis hin zu Gewerbekontrollen ist alles dabei – hier wird jedes Thema ernst genommen. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des KOD arbeiten dabei sowohl präventiv als auch repressiv bei tatsächlichen Ordnungsstörungen, das heißt mit dem sofortigen Eingreifen bei Verstößen.

In einzelnen Städten in NRW gibt es bereits eine Citywache. In Bochum begannen die ersten Überlegungen Ende 2021 nach einem politischen Beschluss des Rates – auch vor dem Hintergrund, dass sich die Aufgaben des KOD erheblich verändert haben, insbesondere durch die Herausforderungen während der Corona-Pandemie. Als Bochum Strategie-Projekt starteten die ersten Schritte zur Citywache im Frühjahr 2022. „Es musste vor allem erstmal eine passende Immobilie gefunden werden“, erzählt Projektleiterin Jasmin Zarei Safiddashti. Für die Räumlichkeiten mit 677 Quadratmetern besteht ein Mietvertrag für die nächsten 15 Jahre – mit der Option, das Mietverhältnis um weitere zehn Jahre zu verlängern.

Ihren Arbeitsplatz haben hier alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des KOD, sowohl aus dem Außen-, als auch aus dem Innendienst. Zuvor waren die verschiedenen Bereiche des KOD  in unterschiedlichen städtischen Gebäuden untergebracht. Jetzt stehen den rund 40 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern neben Büroräumen mit Desksharing, ein großer Besprechungsraum, eine gut ausgestattete Küche, ein Aufenthaltsraum für Pausen, Umkleidekabinen sowie Duschen zur Verfügung. „Schön ist, dass wir bei der Raumaufteilung und Umgestaltung auch als Team mitentscheiden konnten“, erzählt Jasmin Zarei Safiddashti. „Die neuen Räumlichkeiten wirken sich auch positiv auf das Arbeitsklima aus. Erst heute sagte mir eine Mitarbeiterin, wie schön es ist, dass endlich alle unter einem Dach sind“, fügt ihre Kollegin Sabrina Förster dazu.

Insgesamt 36 Personen arbeiten im Außendienst, das heißt, sie werden auf die verschiedenen Stadtbezirke aufgeteilt, um dort Präsenz zu zeigen und gegen Ordnungsverstöße vorzugehen. Gearbeitet wird im Schichtdienst, es gibt eine Früh- und eine Spätschicht. Die Teams des KOD haben ähnliche Befugnisse wie die Polizei. Erkennbar sind sie anhand der dunkelblauen Uniform mit Stadtlogo und -wappen sowie einer sogenannten ballistischen Stichschutzweste mit der Aufschrift „Stadt Bochum – Ordnungsamt“.

Das Team der Citywache kann im Zweifel Handschellen einsetzen, trägt einen kurz ausziehbaren Einsatzstock bei sich und ist mit Bodycams sowie Funkgeräten ausgestattet. Darüber hinaus ist es ihnen auch erlaubt, Personalien festzustellen, Personen zu durchsuchen oder Platzverweise auszusprechen. Für den Einsatz im Außendienst werden die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zwei Mal im Monat geschult, berichtet Jasmin Zarei Safiddashti. Das sei auch wichtig, um etwa im täglichen Umgang mit Menschen und besonders in kritischen Situationen richtig zu handeln.  

Auch das Veterinäramt hat in der Citywache einen Untersuchungsraum für Hunde sowie Kleintiere. Meist handelt es sich um Tiere, die aus dem Ausland eingeführt wurden und zunächst unter Quarantäne gestellt werden.

Neben den täglichen Aufgaben in der Citywache, kommen über das Jahr verteilt Großveranstaltungen dazu, bei denen der KOD ebenfalls vertreten ist – etwa Bochum Total der Musiksommer oder jetzt im Winter der Weihnachtsmarkt. Hierbei kooperiert der KOD  auch mit anderen Akteuren und führt im Rahmen der Ordnungspartnerschaften unter anderem mit der Feuerwehr, der Bogestra, Bochum Marketing und natürlich mit der Landes- und Bundespolizei  gemeinsame Kontrollen von der Citywache aus durch.

Während des Weihnachtsmarktes werden außerdem zwei Polizistinnen und Polizisten dauerhaft in der Leitstelle der Citywache präsent sein und sowohl den Funk vor Ort überwachen als auch Anzeigen annehmen. „Wir haben selbstverständlich auch schon vorher sehr eng mit der Polizei zusammengearbeitet, aber dass wir jetzt während Großveranstaltungen auch die Räumlichkeiten anbieten können, ist natürlich ein immenser Vorteil. So kann man vieles auf kurzem Wege klären“, berichtet Jasmin Zarei Safiddashti.

Doch was macht die Citywache für Bochum so wichtig? „Es ist eine Anlaufstelle für die Bürgerinnen und Bürger“, so die Projektleiterin. „Selbst, wenn jemand mit einem Anliegen kommt, das nicht in unser Aufgabengebiet fällt, versuchen wir zu helfen und informieren die jeweiligen Ansprechpersonen. Wir möchten den Menschen ein gutes Gefühl geben und einfach die Sicherheit und Ordnung in der Stadt verbessern. Zudem erzeugt bereits allein die zentrale Anlaufstelle ein gutes Gefühl bei den Bürgerinnen und Bürgern.“