Für die Versorgung aller Bürgerinnen und Bürger, die das 65. Lebensjahr vollendet haben, ist der Fachdienst Altenhilfe Ansprechpartner. Im Rahmen von Einzelfallhilfe sind sozialpädagogische Fachkräfte des Fachdienstes 65+ und der Seniorenbüros vor Ort tätig, um gemeinsam mit Seniorinnen und Senioren Lösungen zu finden und Rahmenbedingungen zu schaffen, um so lange wie möglich - gegebenenfalls mit Unterstützung - eigenständig und selbstbestimmt im gewohnten Umfeld bleiben zu können.
Zu allen Themen des Älterwerdens und Fragen, die mit Pflege, Behinderung und Alter im Zusammenhang stehen, wird den gesetzlichen Vorgaben gemäß § 6 des Alten- und Pflegegesetzes Nordrhein-Westfalen (APG NRW) in vollem Umfang Rechnung getragen. Von wesentlicher Bedeutung ist, dass die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Fachdienstes Altenhilfe trägerunabhängig und neutral beraten.
Schwerpunkte der Informations- und Beratungstätigkeit sind
- Hilfestellung über das Seniorentelefon
- Darstellung sämtlicher pflegerischer Angebote sowie deren Finanzierung
- Wohnen im Alter
- Einleitung von Hilfen und Begleitung in schwierigen Lebenslagen
- Informationen zu Großveranstaltungen im Rahmen der Altenhilfe sowie zu Programmangeboten auf Stadtteilebene.
Für Erstberatungen werden keine Unterlagen benötigt.
Die Kolleginnen und Kollegen des Fachdienstes 65 + sind - neben den Seniorenbüros - gleichermaßen in der Einzelfallhilfe für Seniorinnen und Senioren zuständig.